DARI SCROLL KE CHECKOUT: Konten, Kepercayaan, dan Viralitas dalam Keputusan Konsumen Digital membahas perubahan perilaku konsumen di tengah pesatnya perkembangan media sosial, social commerce, dan perdagangan berbasis platform digital. Buku ini menguraikan perjalanan konsumen dari aktivitas scrolling menuju ketertarikan, pencarian informasi, interaksi, pembentukan kepercayaan, hingga keputusan pembelian. Pembahasan mencakup pemasaran media sosial, user-generated content, electronic word-of-mouth, viralitas, personalisasi, customer engagement, digital trust, social proof, ulasan dan rating, serta model social purchase. Buku ini juga mengintegrasikan konten, kepercayaan, dan viralitas sebagai faktor penting dalam menghasilkan konversi. Pada bagian akhir, pembaca diajak memahami masa depan perilaku konsumen melalui kecerdasan buatan, Social Commerce 5.0, creator economy, influencer marketing, dan analitik prediktif. Buku ini menjadi referensi bagi mahasiswa, akademisi, praktisi pemasaran, dan pelaku bisnis digital.
ISBN : Proses
Ukuran : 15,5 x 213
Jumlah Halaman: 171